شرایط مرجوعی تانیا شاپ
شرایط مرجوعی تانیا شاپ
قوانین و شرایط مرجوعی تانیا شاپ
مرجوعی فقط برای کالاهای باز نشده و پلمبدار
به دلیل بهداشتی بودن محصولات، امکان بازگشت کالاهایی که پلمب آنها باز شده یا استفاده شدهاند، وجود ندارد.
مهلت مرجوعی
مشتریان تا ۱۲ ساعت پس از تحویل سفارش میتوانند درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
شرایط کالای مرجوعی
کاملاً سالم و بدون آسیبدیدگی باشد
بستهبندی و لیبلها دستنخورده باشند
هیچگونه آثار استفاده، باز شدن، آسیب یا آلودگی روی کالا وجود نداشته باشد
مرجوعی در صورت ارسال اشتباه یا آسیبدیدگی
در صورتی که محصول اشتباه ارسال شده باشد یا هنگام تحویل دچار آسیب باشد:
مشتری باید حداکثر ظرف ۱۲ ساعت پس از تحویل، عکس و ویدئو از بسته و کالا ارسال کند
پس از بررسی و تایید، کالا بدون هزینه برای مشتری تعویض و مبلغ وجه بازگردانده میشود.
هزینه ارسال مرجوعی
اگر اشتباه از طرف فروشگاه باشد: هزینه ارسال به عهده تانیا استور است
اگر مشتری به هر دلیل از خرید منصرف شده باشد: هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود
عدم امکان مرجوعی محصولات در دستههای خاص
محصولات مراقبتی و آرایشی باز شده
انواع ماسک، براش، اکسسوریهای پوستی
کالاهای تخفیف ویژه یا جشنوارهای
زمان بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناس، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز میشود یا اگر با اسنپ پی پرداخت شده باشد، به کیف پول اسنپ برگشت داده خواهد شد.